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¿El cliente SIEMPRE tiene la razón?

Les tiro la pregunta y los leo.
¿Siempre?
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25 comentarios

  1. cri...cri...cri...ajajaja
    Besos y buen finde!!!!!!!!!

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  2. Para mi no.
    A mi me gusta que me asesoren, a veces como cliente tengo una idea equivocada o incompleta sobre algo y se puede llegar a algo mejor hablando.
    No te parece?

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    1. me pienso como clienta y no sé si quiero que me cambien mucho la idea con la que voy...o no?

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    2. Acá estoy. No que me cambien la idea, pero a mi me ayuda si es alguien que sabe. No de prepo, una sugerencia... eso si.
      Y muchas veces, pude visualizar y elegir mejor lo que quería.
      Lau de Bulubú y Gloria de Soliloquiando explicaron mejor, pero a eso iba mi comentario.
      Ahora mi duda es: por qué tiraste esta pregunta??
      jaja
      Beso y buen finde Vanis!

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    3. Me pasa que como clienta quiero tener razón y cuando atiendo a las clientas también quiero tener razón. La piba necesita terapia, es eso!

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  3. Linda! Al menos te hacés la pregunta. Sos muy valiente y linda por formulártela.
    COnozco quienes a la menor observación que no sea un cumplido o un halago como siempre te retiran el saludo, dejan de contestarte los mails etc. Estoy segura de que no es tu caso! Hablando de eso... necesito un espejo de pie o de pared de cuerpo entero. vos hacés? Avisame a mi mail! Es para un regalito.
    Beso grandote y feliz viernes. NO te amargues!
    c.

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    1. Hola Ceci! si, tengo. te escribo al mail ;)
      no me pasó nada jaja no seas mal pensada!!

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  4. No! y es un dicho que deberia estar fuera de circulacion!
    Cuadno uno trabajo en cierta area, por razones logicas adquiere mas conocimiento de esta area, cuando llega un cliente que es de un area completamente diferente no siempre tiene razon! HAy veces que no podemos tener razon por falta de conocimiento, por ejemplo... Ja hasta q escribi :P te leo siempre :P

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  5. Mirá no se... depende jajaja, yo creo que es bueno respetar la idea con la que viene el cliente, escucharlo, entenderlo y tratar de interpretar su elección. Pero así mismo creo que es bueno tb tratar de guiarlo si hay algo en lo que vemos que quizás la está pifiando, o que sería mas copado con algo que podamos aportarle desde nuestro conocimiento de tema y experiencia, pero la escucha, entendimiento y paciencia ante todo!!!! Besos!

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  6. Esta semana se aplico bastante el cliente tiene la razón!! jaja estoy agotada...
    estoy de acuerdo con lo que dice Lau! creo que hay que escuchar al cliente, sus necesidades y tratar de complacerlo. Creo que todo parte de como se piden/exigen las cosas. Y de la misma manera hay que sugerir cambiar de idea o rumbo si no lo consideramos conveniente... todo es una ida y vuelta! Besos Vani! no sabes como extrane ayer!

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    1. Vero! yo también te extrañé (toda la semana), y no sabés cómo!!!!!
      Volviendo a tu comentario, en general piden/exigen bien? son pocos...

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  7. Gloria de Soliloquiando14 de junio de 2013, 16:30

    Vani,es un tema, como cliente, creo y quiero tener la razón, pero en general estoy abierta a las opiniones del otro, sobre todo en temas donde no soy conocedora pero también en temas donde considero que sé (los años hacen que uno pueda reconocer que siempre es posible aprender algo nuevo).Y aunque me moleste, trato de escuchar al cliente, desde el mismo lugar,a veces el cliente desde su lugar te hace experimentar con cosas que de otra manera no lo haríamos.
    Creo que la frase apunta más a no enojarse ni tratarlo mal aun cuando lo querés matar,jajaja. Besos

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    1. jajajaja Glo, te imagino toda serena pero queriendo sacar esa furia que hay en vos jajaja

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  8. El cliente siempre tiene SU razón.
    Podemos pensar diferente, gustar de otras cosas.
    Los podemos asesorar, pero creo que siempre se debe respetar el deseo del comprador.

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  9. Cecilia Lombardini15 de junio de 2013, 13:27

    Es un ida y vuelta. Es un trabajo arduo ponerse de acuerdo con alguien en cualquier esfera de la vida. Pero si hay algo que odio profundamente, son esos clientes que "quieren el trabajo para ayer". ¡Lo hubieras pensado antes! Mi trabajo requiere tiempo y dedicación. Y si es tan fácil diseñar unos cartelitos, hacetelos vos! Jejejeejej!!
    Tal vez hoy no es buen día para opinar sobre esto jijiji!

    Saludos desde Tierra del Fuegoo!!

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    1. jajjajaja veo que venía cargado el tema! OOOOmmmmmmmm (?)

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  10. Oh!Temazo!
    Atendí clientAs veintipico de años...no hagan cálculos,jeje! y no,no siempre la tienen,pero hay que dejar hablen primero y cuenten sus motivos,después,con mucha paciencia y buena energía darles las explicaciones del caso y al final se puede variar,si es necesario la opinión.Yo era de las que me mandaban a las clientas furibundas y terminaba haciéndome amiga! jajaja
    Besos!

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    1. Gabi, eso es un don. No cualquiera se hace amiga de esas clientas. Te vamos a llamar me parece jajajaja

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gracias por estar!

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